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Art de l'écoute active et empathique.Art de l'escolta activa i empàtica.Arte de la escucha activa y empática.Art of active and empathetic listening.

01

C’est quoi ?Què és?¿Qué es?What is it?

L'écoute active : capacité à recevoir vraiment l'autre, sans préparer sa réponse, sans interpréter, sans conseiller prématurément. Compétence sous-estimée et rare. S'enseigne et se pratique. Effet thérapeutique réel : être entendu·e résout déjà beaucoup.Escolta activa: capacitat de rebre realment l'altre/a, sense preparar la resposta, sense interpretar, sense aconsellar prematurament. Competència subestimada i rara. S'ensenya i practica. Efecte terapèutic real: ser escoltat/da ja resol molt.Escucha activa: capacidad de recibir realmente al otro/a, sin preparar la respuesta, sin interpretar, sin aconsejar prematuramente. Competencia subestimada y rara. Se enseña y practica. Efecto terapéutico real: ser escuchado/a ya resuelve mucho.Active listening: ability to truly receive the other, without preparing your answer, without interpreting, without advising prematurely. Underestimated and rare skill. Teachable and practisable. Real therapeutic effect: being heard already solves a lot.

02

Les +Els +Los +The +

  • Désamorce conflits sans technique sophistiquée.Desactiva conflictes sense tècnica sofisticada.Desactiva conflictos sin técnica sofisticada.Defuses conflicts without sophisticated technique.
  • Apprenable rapidement (effets en quelques semaines).Aprenedora ràpida (efectes en setmanes).Aprendible rápido (efectos en semanas).Quickly learnable (effects in weeks).
  • Renforce confiance des proches.Reforça la confiança dels propers.Refuerza la confianza de los cercanos.Strengthens trust of loved ones.
03

Les −Els −Los −The −

  • Demande énergie et présence (épuisant si trop).Demana energia i presència (esgotadora si massa).Pide energía y presencia (agotador si demasiado).Requires energy and presence (exhausting if too much).
  • Tentation de sauver ou conseiller à reprimer.Temptació de salvar o aconsellar a reprimir.Tentación de salvar o aconsejar a reprimir.Tempting to save or advise to suppress.
04

Mise en place : les principesPosada en marxa: els principisPuesta en marcha: los principiosGetting set up: the principles

  • Silences et reformulations valent mieux que conseils.Silencis i reformulacions valen més que consells.Silencios y reformulaciones valen más que consejos.Silences and reformulations beat advice.
  • Suspendre jugement et solutions.Suspendre judici i solucions.Suspender juicio y soluciones.Suspend judgement and solutions.
  • Reconnaissance ≠ approbation.Reconeixement ≠ aprovació.Reconocimiento ≠ aprobación.Acknowledgement ≠ approval.
05

Par où commencerPer on començarPor dónde empezarWhere to start

  • Test une journée : écouter sans donner d'avis.Test un dia: escoltar sense donar opinió.Test un día: escuchar sin dar opinión.Test for a day: listen without giving advice.
  • Reformuler chaque message reçu avant répondre.Reformular cada missatge rebut abans de respondre.Reformular cada mensaje recibido antes de responder.Reformulate each message received before replying.
  • Lire « L'art d'écouter » de Plutarque (philosophie).Llegir 'L'art d'écouter' de Plutarc (filosofia).Leer 'L'art d'écouter' de Plutarco (filosofía).Read 'L'art d'écouter' by Plutarch (philosophy).
06

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